Работа с обращениями граждан является одним из приоритетных направлений деятельности Верхне-Обского бассейнового водного управления Федерального агентства водных ресурсов.

Рассмотрение обращений осуществляется в установленном порядке в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

За 2014 год поступило 73 обращения, что на 17 обращений больше, чем за 2013 год.

В отчётном периоде обращения граждан в основном касались вопросов негативного воздействия водных объектов во время паводков; загрязнения и истощения водных объектов, размеров водоохранных зон; приобретения права пользования; соблюдения водного законодательства, расчистки русел рек, берегоукреплению; предоставления сведений из государственного водного реестра, социальных вопросов и пр.

Нарушений установленного действующим законодательством срока рассмотрения обращений в отчётный период отмечено не было.

Всем заявителям в установленном порядке даны ответы по существу поставленных ими вопросов или надлежащие разъяснения.

В необходимых случаях сотрудники Верхне-Обского БВУ выезжали на место для получения требуемой для рассмотрения обращений информации, а также для изучения и проверки доводов заявителей на месте.

Обращения граждан, не относящиеся к деятельности Верхне-Обского БВУ, направляются по принадлежности в другие уполномоченные органы государственной власти.